Az elállást nem kell indokolni

Ki minősül fogyasztónak?

Ha felbontottuk a csomagolást

A termék kipróbálása és használata

Az elállási jog kezdő időpontja

Az elállási jog kezdő időpontja több termék vásárlása esetén

Hogyan tegyük meg az elállási nyilatkozatot?

A visszatartás joga

Az elállási nyilatkozat visszaigazolása

Az eladó visszatérítési kötelezettsége

Az eladó visszatérítési kötelezettségének módja

Ha Ön drágább kiszállítás választott

A visszaküldés költsége

Felelősség az értékcsökkenésért

Az elállási jog kizártsága

Jótállás (garancia) – kellékszavatosság – termékszavatosság

Mi minősül hibás teljesítésnek?

Ön dönt, hogy szavatossági, vagy jótállási jogával él

Kijavítás, kicserélés, árleszállítás, a vételár visszafizetése

Jótállás és szavatosság időtartama

Bizonyítás jótállás és szavatosság esetén

További bizonyítás jótállás és szavatosság esetén

Bizonyítás termékszavatosság esetén

Hibás teljesítés esetén Ön nem kérheti egyből vissza a pénzét

Milyen feltételekkel kérhetjük egyből a vételár visszafizetését?

A „levásárlás”

A termék értéke a jótállás szempontjából számít, a szavatosság szempontjából nem

Leértékelt/akciós termék esetén is van szavatosság

Igényérvényesítési határidők

A hiba közlésére nyitvaálló határidő

Bizonyítási teher kellékszavatosság esetén

Bizonyítási teher jótállás esetén

Tájékoztató a Békéltető Testületekhez fordulás lehetőségéről